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OBSBOT寻影隐私政策

睿魔智能科技(深圳)有限公司及其关联公司(以下简称“我们”或“我方”)非常注重保护用户(以下简称“用户”或“您”)的隐私安全,因此我们制定了《OBSBOT寻影隐私政策》(以下简称“本政策”),请您仔细阅读。本政策中所描述的我方产品包含了硬件产品设备及相应的APP,如寻影大师、Obsbot Start。

本政策详细介绍了我们收集的数据类型、我们如何使用以及保护您的个人信息。若您不同意本政策内容,请勿使用我方服务。如您使用我方提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本政策合法使用和保护您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容:
一、个人信息的收集
二、个人信息的使用
三、信息收集、使用的例外
四、Cookies 和同类技术的使用
五、共享、转让和披露个人信息
六、保护和存储个人信息
七、您享有的权利
八、未成年人的个人信息保护
九、本政策更新
十、联系我们

一、个人信息的收集

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

在您使用我们的产品和服务时,您可以根据您个人的选择决定向我们提供您的个人信息。若您主动提供,即表示您同意我们收集您的个人信息,我们将严格按照本政策,遵循合法、正当、必要、诚信的原则收集并使用您的个人信息。若您不使用我们的特定产品和服务,则无需提供相关信息。在一些情形下,若您在使用我们的产品或服务的过程中选择拒绝提供,我们可能无法保证向您提供相应完整的服务,也无法及时回应并解决您的相关问题。

我们收集的个人信息包括:

● 您提供给我们的信息

1、注册信息
您注册成为我方用户时填写的信息,例如:账号、密码、电子邮箱、昵称、头像等。
2、订单信息
购买我方产品和服务时,需要提供的信息,例如:您的电话号码、地址、银行卡号、汇款账号、汇款金额等生成订单所需的身份、支付、收货信息以及所需开具发票的相关发票信息(发票类型、发票抬头、银行账户、发票内容、发票金额)等。
3、语音信息
在您使用我们产品的进行语音交互时(语音控制等),我们会收集您的语音信息,判断您的需求并做出实时处理反馈给您。请您知悉,您的语音信息中虽然可能包含您或他人的个人信息,但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。
4、图像与视频信息
若您使用我们产品的视频功能时,我们会收集您自行录入的图像与视频信息。请您知悉,您所录入的图像与视频信息中虽然可能包含您或他人的个人信息,但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。
5、沟通信息
您通过我们的客服、电子邮箱或者网站进行交流时所涉及的信息,例如双方的沟通记录,以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。
6、其他信息
为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能会在您的同意下收集除上述几类信息之外的个人信息。

● 使用产品和服务的信息

1、设备信息
在您使用我们的硬件产品和服务时,我们会自动接收并记录相关设备的信息,包括类型、型号、固件编号、MAC地址、系统版本号及系统设置。我们依赖这些信息向您提供服务及保障设备安全运行。
当您下载或使用我方APP时,我们会接收并记录您用来安装使用软件的设备相关信息,包括您的设备硬件型号、操作系统版本号、网络设备硬件地址(MAC)、IP 地址、软件版本号、授予我方访问您设备的视频及照片的许可等。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行以及对软件进行更新提示时所必须收集的基本信息。
当您访问我方平台网页时,我们会自动接收并记录您浏览器和计算机上的信息,例如您的介质访问控制(MAC)地址、GPS地址、屏幕分辨率、操作系统及其版本、设备型号、语言、互联网浏览器及其版本等。
2、日志信息
为了保障您正常使用我们的产品,维护服务的正常运行,我们会自动记录与操作过程相关的日志。
3、其他信息
为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能会在您的同意下收集除上述几类信息之外的个人信息。

二、个人信息的使用

我们使用收集的个人信息来提供和改进我们的产品和服务。我们将始终遵守适用法律并在需要时征得您的同意。
1、审核并通过用户的账户注册申请
2、提供和改进我们的产品和服务
我们使用个人数据来帮助我们提供和改善我们的产品、服务。这包括将个人数据用于数据分析、研究和审计等目的。这种处理是基于我们向您提供产品和服务的合法利益以及业务的连续性。通过收集的数据来改进我们的产品,添加新功能或特性、报告错误、提高安全性、确定要优先处理的新功能并提高效率。优化设备的性能并改善您的使用体验,进行设备硬件或软件的性能分析与升级。
3、客户支持
我们使用数据诊断产品问题、维修客户设备,以及提供其他客户支持服务。
4、商业运营与营销传播
我们可能使用匿名和汇总数据来创建统计信息和分析。如果您参加了某项活动或其他促销、推广活动,我们可能会使用您提供的个人数据来管理这些项目。其中一些活动有额外的规则,可能包含关于我们如何使用个人数据进一步进行分析,所以我们建议你在参与之前仔细阅读这些规则。
5、保密和安全
我们遵守合法、正当和透明的原则,在有限的范围内使用和处理最少的数据,并采取技术和行政措施来保护数据的安全。我们使用个人数据来帮助核实账户和用户活动,以及促进安全与保障,例如监测欺诈行、调查可疑或潜在的非法活动或违反我们的条款或政策等行为。这种处理是基于我们的合法利益,帮助我们确保产品和服务的安全。

三、信息收集、使用的例外

您了解并同意,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的同意,但在使用您的个人信息后会通知您:
1、与我方履行法律法规规定的义务相关;
2、与国家安全、国防安全直接相关;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7、根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的;
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
9、用于维护我们的产品和服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障;
10、法律法规规定的其他情形。


四、Cookies和同类技术的使用

Cookies 的使用

Cookies是您浏览网页时,网站服务器放在客户端(您的计算机、移动电话或其他智能终端内)里面的一个小小的文本文件,可用于改善您的使用体验。我们可能会通过Cookies收集和使用您的信息,并用于以下用途:
1、识别您的身份。例如:Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存向我们提供的有关您的喜好或其他信息,省略您重复输入注册信息步骤。
2、分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用Cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些服务最受您的欢迎。
3、保障安全性。帮助我们保障数据和服务的安全性,排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。

当您首次访问我方平台网站或使用我方平台服务时,如果您同意我们遵循本政策的条款使用Cookies,则意味着此后您每次访问或使用时,都允许我们使用Cookies。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies及同类技术。但请注意,如果停用Cookies或同类技术,您有可能无法正常使用我方平台或网站的功能和服务。

第三方网站和服务

当您进入一个与我们有关系的第三方网站的链接时,我们不会因为第三方的隐私政策而承担任何义务或责任。我们的网站、产品和服务可能包含第三方网站、产品和服务的链接,让您能够访问第三方网站、产品和服务,但我们不对这些第三方网站和服务使用用户隐私的做法负责,也不对其产品、服务所包含的信息或内容负责。本隐私声明仅适用于通过我们产品与服务收集的数据。因此,我们建议你在继续使用任何第三方的网站、产品或服务之前,阅读其隐私政策。

五、共享、转让、披露个人信息

共享

1、当您使用我们的 APP 时,我们将严格保护您的信息,不会与 OBSBOT 以外的任何公司、 组织和个人分享您的个人信息。
2、当您使用我们的购买服务,在上网购买我们的硬件产品时,我们必须与物流服务提供商 共享您的个人信息(姓名、联系方式、地址等)才能安排送货,或者关联公司、合作伙伴及 第三方服务供应商、承包商及代理提供相应服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、 明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
3、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门强制性要求,对外共享您的个人信息。

转让

转让是指将个人信息控制权从我方向另一个信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
2、在获取明确同意的情况下转让。
3、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后。
2、基于法律的披露。在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。


六、保护和存储个人信息

信息的保护

我们非常重视用户隐私和个人信息的保护,也会使用各种安全技术和措施为您的信息提供相应的保障,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

1、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如加密技术、匿名处理、数据访问控制等。
2、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即使竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。若因我方问题而引发个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。如您发现个人信息被泄露,请您立即联络我们,以便我们尽快采取相应的措施。

信息的存储

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循法律法规的规定,征求你的自主选择同意。
我们将在您使用我们的产品和服务期间为实现所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。在超过上述期限,或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后,我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。

在您终止使用我们的产品和服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

当我们的产品和服务发生停止运营的情形时,我们将采取包括推送通知和公告的形式的通知您,并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

七、您享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,您在个人信息处理活动中享有若干权利,具体包括:
1、您对个人信息处理享有知情权、决定权,有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理,
法律、行政法规另有规定的除外。
2、您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息,法律另有规定情形的除外。
3、您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
4、您发现您的个人信息不准确或不完整的,有权请求个人信息处理者更正、补充。
5、您有权请求删除您的个人信息。
6、您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

我们将采取适当的技术手段,保证您可以在产品和服务中行使您享有的各项权利,或通过本政策列明的渠道与我们进行联系以协助您行使您享有的各项权利。我们在收到您的申请后将按流程予以处理,为保障安全,按照流程,我们可能会先要求您验证自己的身份,待核验成功后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝,请您理解。

如果您无法行使您的权利,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可与我们联系处理。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。

八、未成年人的个人信息保护

我们的产品、网站和服务面向成年人,因此,我们不会有意地收集、使用或展示未成年的个人信息,我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
尽管不同国家地区的法律和习俗对未成年人的定义不同,我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据中国相关法律法规的规定:
1、若您是年满13周岁的未成年人,我们在收集您的个人信息之前,会征得您和您的监护人的同意,并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息时,我们将及时采取措施予以更正、删除,但法律、行政法规另有规定的除外。
2、若您是不满13周岁的未成年人(以下称儿童),我们在收集您的个人信息之前,会征得您的父母或其他监护人的同意。
3、我们在处理儿童个人信息时,将采取以下措施予以保障:对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除。

如果我们发现自己在未事先获得监护人的同意的情况下收集未成年人的个人信息,我们将会终止该账户和服务并删除个人信息。如果您知道有未成年人在未获得监护人同意情况下向我们提供了个人数据,请立即联系我们,我们将尽快删除相关数据。

九、本政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策,以便与新技术、行业惯例和监管要求等保持同步。如果我们对隐私政策做出任何更改,我们会在本页面上发布更新的隐私政策。

我们鼓励您定期查看本页面以了解我们的最新隐私政策。如果您在本政策生效后继续使用我们的产品和服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明本政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等。
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7、伴随政策或法律发布实施,为响应所在国家或地区的政策或者法律规范,做出变更。

十、联系我们

若您对本隐私政策或者我们的个人信息处理方式有任何问题或疑虑,请您通过以下邮件地址联系我们:service@obsbot.com。我们将尽快回复您的问题和疑虑。



附件:第三方 SDK 说明
以下列出了 APP 采用的第三方 SDK 及使用目的,第三方 SDK 在提供服务的同时可能会收集您的个人信息。若您对此有任何问题或疑虑,请查看其对应的隐私政策内容。

第三方 SDK 名称 使用目的 第三方隐私政策链接
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